מה ניתן לעשות אם תלמיד לא מצליח להתחבר לאתר
התלמידים צריכים להתחבר לאתר עם ההזדהות האחידה שלהם.
מוודאים שהתלמידים מנסים להתחבר דרך הכפתור של משרד החינוך:
או דרך האפליקציה של עשר אצבעות לתלמיד:
במידה והתלמידים מקבלים הודעת שגיאה שאומרת שהשם או הסיסמא לא נכונים או במידה והתלמיד לא יודע את ההזדהות האחידה שלו ניתן לפנות למוקד הסיסמאות של משרד החינוך בטלפון:
073-3983960
במידה והודעת השגיאה היא שונה, אנא פנו למוקד התמיכה של עשר אצבעות במייל support@matific.com